Neteller est une société spécialisée dans le transfert de fonds et le paiement en ligne. Depuis 1999, Neteller offre ses services en ligne dans 160 pays. Neteller a été créé suite à l’émergence du jeu en ligne et cette solution adaptée sur mesure a été étendue à d’autres secteurs d’activités comme le média, l’énergie, les services financiers, le divertissement ou encore la vente au détail.
Cataloguer Neteller au secteur du jeu en ligne est réducteur puisqu’il est présent dans plusieurs secteurs d’activités et de nombreux sites commerciaux font entièrement confiance à ce leader des méthodes alternatives de paiement. Autorisée et réglementée par la Financial Services Authority (FSA) au Royaume-Uni, Neteller remplit toutes les conditions et suit les normes de sécurité physique et électronique. De plus, Neteller lutte contre le blanchiment d’argent dans le but de protéger les fraudes ou usurpation d’identité. Les normes draconiennes de Neteller fait de lui une société fiable et les clients peuvent avoir la certitude d’être entre de bonnes mains.
Les trois leitmotiv de Neteller sont la sécurité, la liberté et la facilité. La sécurité est l’objectif principal de Neteller qui garantit à ces clients une sécurité des transferts de fonds ou un paiement grâce au FSA. La liberté de payer avec un portefeuille électronique permet ainsi au client de payer facilement sur un site marchand ou de transférer quand bon lui semble des sommes d’argent à travers le monde. Enfin, la facilité ou commodité de Neteller réside dans l’utilisation d’un « e-wallet » pour payer sur bon nombre de sites en ligne à partir d’un seul compte.
Le groupe Neteller est côtée en bourse sur le London AIM Stock Exchange sous le symbole de NLR. Neteller divulgue ses résultats chaque année et joue la carte de la transparence.
Neteller bénéficie d’une puissance financière exceptionnelle bien qu’elle subit de plein fouet des décisions gouvernementales qui lui ont coûté chères par le passé. La société a aujourd’hui ses bureaux sur l’île de Man après ses déboires avec la justice américaine suite à la fermeture du marché US des jeux en ligne. Neteller en a payé les frais et a subit de pertes importantes mais la diversification de son activité lui a permis de se relever.
Le service clientèle est professionnel et ouvrir un compte sur Neteller est un jeu d’enfant. Le client doit respecter une procédure simple et rapide et l’enregistrement se fait en trois étapes :
– Données de votre compte
– Informations personnelles
– Déposer des fonds
Ces étapes servent à identifier le client et ses données personnelles. Il ne sert strictement à rien de donner de fausses informations ou de s’inscrire sous une fausse identité car tout est vérifié. L’email est de première importance car toutes les communications ou les acceptations de virement passent par email. Jouez la carte de la transparence pour éviter dans le futur des problèmes. L’inscription et les vérifications prennent quelques jours mais une fois que tout est conforme, vous pourrez dormir sur vos deux oreilles.
De plus, Neteller vérifie que le compte bancaire que vous avez signalé sur le compte d’enregistrement est valable. La vérification des données bancaires passe par un virement de Neteller de quelques euros sur le compte bancaire inscrit lors de votre inscription. Ce moyen sert a vérifier que le client a bien inscrit les bonnes informations. L’un des avantages de Neteller est que les clients reçoivent une carte de credit Mastercard qui leur permet de retirer leur argent de n’importe quelle banque du monde et elle a les memes avantages qu’une carte de crédit normale. Ainsi, vous pouvez payer vos courses avec cette carte et bon nombre de magasins acceptent cette carte.